Самообслуживание клиентов
Клиент видит свою услугу, документы и статус обращения в кабинете. Типовые вопросы можно решить без участия менеджера.
Главная /
SaaS, порталы и личные кабинеты
Превращаем рабочий инструмент в самостоятельный продукт: с клиентскими аккаунтами, тарифами, правами доступа и управлением из одной панели.
Когда это нужно
- Запускаете сервис по подписке
- Клиенты должны самостоятельно управлять услугами
- Нужна админка под собственную логику бизнеса
Что это даёт бизнесу
Продукт готов к развитию
Разделяем роли, данные и бизнес-правила, чтобы новые тарифы и функции добавлялись в понятную структуру.
Собственная панель управления
Проектируем интерфейс под роли и ежедневные операции вашей команды. Контент, пользователи, заявки и настройки доступны сотрудникам без обращения к разработчику за каждым изменением.
Возможный состав работ
- ✓Продуктовые сценарии и архитектура
- ✓Аккаунты, организации и доступ
- ✓Тарифы, подписки и биллинг
- ✓Собственная панель управления и работа с контентом
- ✓API, фоновые задачи и уведомления
- ✓Тесты, документация и развёртывание
Готовый продукт — вашей команде
Включаем в проект передачу исходного кода, доступов и инструкций. Повседневные операции вы выполняете самостоятельно через согласованные инструменты управления. Сопровождать систему можете своими силами или с выбранным подрядчиком.
Поддержка по необходимости — от 70 000 ₽ в месяцЧто влияет на стоимость
Мультитенантность, тарифная модель, интеграции, миграция данных и требования к нагрузке.
Технологии решения
От вашей задачи
к вашему продукту.
Заранее определяем результат, этапы и бюджет. Включаем в работу всё, что нужно вашей команде для самостоятельного управления продуктом.
Знакомимся
Разбираемся в бизнесе и ежедневных задачах команды. Фиксируем состав работ, критерии готовности и то, что передаём при запуске.
Проектируем
Проектируем собственную панель, роли и автоматические сценарии. Согласуем обмен с MAX, SMS, 1С и другими сервисами под задачу.
Создаём
Разрабатываем сервер, интерфейс и интеграции. Проверяем ключевые сценарии и показываем промежуточный результат.
Передаём вам
Запускаем, передаём код, доступы и инструкции, показываем работу панели. Дальше вы управляете продуктом сами; поддержку подключаете по желанию.
Есть вопросы?
Можно начать без готового ТЗ?+
Да. Достаточно описать продукт, задачу и ограничения. На первом этапе сформируем структуру проекта, список сценариев и критерии готовности.
Как формируется окончательная цена?+
После брифа разбиваем задачу на этапы и согласуем состав работ. Дополнительные задачи оцениваем отдельно до начала их выполнения.
Что потребуется от нашей команды?+
Один человек для согласований, доступные материалы о продукте и своевременная обратная связь. Потребность в текстах, фото, доступах и интеграциях обсудим до старта.
Сможем ли мы работать без вас после запуска?+
Да. Для ежедневных задач создаём понятную панель управления, передаём код, доступы и инструкции. Вы можете работать своей командой или с другим подрядчиком. Обновления и обслуживание остаются частью эксплуатации; при необходимости возьмём их на себя. Поддержка — от 70 000 ₽ в месяц, с согласованным объёмом и сроками реакции.