01 О политике
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей dabsurd.ru и людей, которые обращаются в AI D’absurd по поводу разработки, интеграций и поддержки цифровых продуктов. Она распространяется на русскую и английскую версии портала, формы заявки и последующую переписку по обращению.
Обработку организует владелец сайта AI D’absurd — оператор персональных данных. Политика объясняет, какие сведения нужны для работы с обращением, кто может получить к ним доступ и как воспользоваться своими правами. К сайтам из портфолио и другим внешним ресурсам применяются их собственные правила.
02 Какие данные обрабатываются
В форме заявки обязательны имя, email, выбранное направление и описание задачи. По желанию можно указать компанию, телефон или аккаунт в мессенджере, предполагаемый бюджет и срок. Для работы с обращением сохраняются его номер, язык, дата отправки, статус, время подтверждения согласия и версия текста согласия.
Во время заполнения значения полей передаются на сервер для проверки и показа ошибок. Запись заявки создаётся после подтверждения согласия и успешной отправки формы.
При обсуждении проекта к заявке могут добавляться деловая переписка и рабочие заметки. Указывайте только сведения, необходимые для оценки задачи. Форма не запрашивает паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или биометрические данные. Не отправляйте пароли, ключи доступа и данные других людей без надлежащего основания.
При посещении сайта технические средства обрабатывают IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, адрес страницы и данные сессии. Для ограничения повторных отправок используется хеш IP-адреса. Данные веб-аналитики описаны отдельно ниже.
03 Для чего нужны данные
Данные заявки нужны, чтобы понять задачу, связаться с вами, уточнить требования, оценить сроки и стоимость, подготовить предложение и обсудить заключение договора. Номер и статус обращения помогают сохранить контекст и избежать повторной обработки одной заявки.
Технические данные нужны для работы сессий и форм, защиты от поддельных запросов и спама, диагностики ошибок и обеспечения доступности сайта. Аналитика помогает оценивать посещаемость и удобство страниц.
Отправка заявки не подписывает вас на рекламные рассылки. Содержание обращения не публикуется в портфолио и не отправляется автоматически в сторонние ИИ-модели. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.
04 Основания обработки
Обработка регулируется применимым законодательством, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». В зависимости от цели основанием служат согласие, действия по заключению договора по инициативе заявителя, исполнение договора или обязанности, установленные законом.
Перед отправкой формы вы самостоятельно отмечаете согласие на обработку данных для ответа на заявку. Без этой отметки заявка не отправляется. Само ознакомление с политикой не заменяет согласие в случаях, когда оно требуется законом. Отозвать ранее предоставленное согласие можно через контакты в конце страницы.
05 Как устроена обработка
Сведения обрабатываются с использованием программных средств и, при разборе обращения, с участием человека. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление необходимого доступа, блокирование и удаление.
Заявки сохраняются в базе портала. Имя, email, компания, дополнительный контакт, описание задачи и внутренние заметки хранятся в зашифрованном виде. Работать с ними в панели управления может только авторизованный администратор с соответствующим доступом.
Если для ответа вы указываете телефон или мессенджер, этот канал может использоваться для обсуждения вашего обращения. Вы можете попросить продолжить общение по другому доступному каналу.
06 Сервисы и получатели данных
Для работы портала используются серверная инфраструктура и, при отправке писем, почтовая инфраструктура. Их операторы могут технически обрабатывать данные в объёме, необходимом для размещения сайта и доставки сообщений. Доступ таких поставщиков должен быть ограничен назначением услуги и условиями обработки данных.
При включённой отправке почты уведомление о заявке направляется на рабочий адрес студии, а подтверждение — на указанный вами email. Письма могут содержать контактные сведения, номер и содержание обращения. Доставка также предполагает обработку письма почтовым сервисом получателя; его правила определяются этим сервисом.
Отдельным получателем технических данных при работе аналитики является Яндекс. Для общения через выбранный вами мессенджер действуют также условия соответствующего сервиса. Передача данных государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания. Данные заявок не продаются и не предоставляются для чужих рекламных рассылок.
07 Яндекс.Метрика и Вебвизор
На публичных страницах используется Яндекс.Метрика. Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС», Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Счётчик получает технические сведения о посещении: IP-адрес, параметры браузера и устройства, источник перехода, адреса просмотренных страниц, время и действия на сайте. Для распознавания посещений сервис может использовать cookies и идентификаторы браузера.
Включены Вебвизор, карта кликов и отслеживание переходов по ссылкам. Они помогают понять, как посетители пользуются страницами. В форме заявки настроено скрытие содержимого от Вебвизора; вводимые контактные данные и описание проекта маскируются. Это не отключает сбор технических данных о самом посещении. В панели управления счётчик не подключается.
Условия обработки и сроки хранения аналитических данных определяются документами Яндекса и возможностями сервиса. Ограничить сбор можно средствами браузера или официальным блокировщиком Яндекс.Метрики.
09 Сроки хранения и удаление
Данные обращения хранятся до завершения его рассмотрения и обсуждения проекта. Если заключается договор, необходимые для его исполнения сведения обрабатываются в течение действия договора, а затем — в пределах обязательных сроков хранения соответствующих документов. Сам факт отправки заявки не является основанием для бессрочного хранения всех её данных.
После достижения цели обработки данные подлежат удалению не позднее 30 дней, если закон, договор или другое допустимое основание не требуют продолжить обработку. При отзыве согласия и отсутствии другого основания действует тот же предельный срок с момента получения отзыва. Удаление охватывает запись заявки и связанные с ней данные, находящиеся под контролем оператора.
Технические сведения хранятся в пределах, необходимых для работы и защиты сайта. Ограничитель повторных отправок учитывает обращения в течение одного часа. Сроки cookies зависят от их назначения, а данные Метрики хранятся по правилам аналитического сервиса.
10 Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления данных при наличии установленных законом оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или суде.
Ответ на запрос о предоставлении сведений об обработке направляется в течение 10 рабочих дней. Закон допускает продление не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин. Для исполнения запроса может потребоваться подтверждение, что он поступил от самого заявителя или уполномоченного представителя. Данные другого человека по неподтверждённому запросу не раскрываются.
11 Защита и обновление политики
Для защиты заявок предусмотрены шифрование отдельных полей базы, проверка прав администратора, проверка входных данных, защита форм и ограничение частоты отправки. Публичный сайт доступен по HTTPS. Эти меры снижают риск неправомерного доступа, но не заменяют осторожного обращения с данными самим отправителем.
Политика обновляется при изменении процессов обработки или используемых сервисов. Дата редакции указана в начале страницы. Новая редакция сама по себе не даёт права использовать ранее полученные данные для несовместимых целей: при необходимости для этого запрашивается отдельное согласие.
12 Контакты и обращения
По вопросам обработки данных, для отзыва согласия, исправления или удаления сведений свяжитесь с AI D’absurd. В обращении укажите, что вопрос касается персональных данных.
Если обращение связано с заявкой, укажите её номер и email, с которого она была отправлена: это поможет найти нужную запись. Если номер не сохранился, достаточно описать обстоятельства обращения. Не размещайте в открытом доступе документы и дополнительные персональные данные.